Política de Envio e Entrega
Os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes e fornecedores localizados nos EUA, China, Canadá e Rússia.
O prazo médio de entrega dos produtos é de 7 à 15 dias úteis, podendo haver variações por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis greves dos Correios, além de outros fatores externos ao nosso controle. (Por exemplo: desastres naturais, acidentes com transporte, pandemia, entre outros)
Todas as compras possuem código de rastreio que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis. Com o código, o cliente poderá acompanhar o produto desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em separadamente e será emitido um código de rastreio para cada produto.
Outra informação importante é que os produtos chegam ao Brasil, passando pela alfândega em Curitiba e podem estar sujeitos à taxação. Caso ocorra, o pagamento da cobrança será de responsabilidade do comprador.
A entrega é sempre feita pelo Correios, porém, em alguns casos, com destinatário ausente no local da entrega, regiões com restrição de entrega, dentre outros motivos que impossibilitem a entrega ao cliente, o Correios o avisará para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Pedimos muita ATENÇÃO no preenchimento do endereço de entrega na hora da compra para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas. Nesse caso, pedimos que acessem a página de Política de Troca e Devolução.
Por se tratar de uma compra com estoque internacional, as informações de rastreio no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 15 dias úteis após o recebimento do código de rastreio. Produtos danificados durante o transporte são de total responsabilidade dos serviços postais.
O preenchimento das informações de endereço de entrega deverão ser revisados pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do Comprador. Em caso de tentativa de entrega sem êxito pelo Correios, o produto ficará na agência mais próxima à disposição para retirada presencial, mas não ocorrendo a retirada, o produto será devolvido para o remetente no exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.
A 6 Box se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato conosco, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela 6 Box.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento:
Email: suporte@6box.com.br
Whatsapp: (11)93080-7308